stadtwerke-troisdorf.de
Die Stadtwerke Troisdorf sind der lokale Energieversorger der Stadt Troisdorf. Im Oktober 2008 erhielt die webfactory GmbH den Auftrag zum kompletten Relaunch der Website, der im Januar 2009 erfolgte.
Mit der neuen Website präsentieren sich die Stadtwerke Troisdorf sympathisch und kundenfreundlich. Neben einem zeitgemäßen Design und einer konsequent auf die Bedürfnisse der Stadtwerke-Kunden ausgerichteten Navigationssystematik bietet die Website auch vielseitige Serviceangebote.
So können Interessenten direkt über die Website online Verträge abschließen, sich an- oder abmelden oder eine Einzugsermächtigung erteilen. Haben Kunden Fragen, so finden sie auf jeder Seite direkt einen kompetenten Ansprechpartner. Häufig gestellte Fragen beantworten die Stadtwerke in der übersichtlichen, automatisch aufgebauten FAQ. Für das naturgemäß besonders wichtige Thema der Verbrauchsabrechnung entwickelte die webfactory eine komfortable Online-Rechnungserklärung, die zu jedem Informationselement auf der Rechnung eine ausführliche Erläuterung bietet.
Damit erst gar kein Frust aufkommt, informieren die Stadtwerke Troisdorf auf ihrer neuen Website transparent und übersichtlich über ihre aktuellen Baustellen im Stadtgebiet. Für diese Anwendung kam die Google Maps-Anbindung des Content-Management-Systems wfDynamic zum Einsatz, über die alle Baustellen übersichtlich und kostengünstig in einer flexiblen Karte dargestellt werden.
Generell sind aktuelle Informationen ein wichtiger Aspekt der Stadtwerke-Kommunikation. Zur einfachen und flexiblen Verwaltung aller aktuellen Inhalte kommt das wfDynamic-Blogsystem zum Einsatz. Sowohl News und Pressemitteilungen als auch Veranstaltungen mit Online-Anmeldemöglichkeit werden über wfDynamic komfortabel gepflegt. Und im Anschluss an viele Veranstaltungen werden Fotos als Bildergalerien veröffentlicht.
Komplettiert wird die Website durch eine Vielzahl an Medien, die online bestellt oder direkt heruntergeladen werden können. Passende Downloads (z. B. Verträge und Formulare) werden direkt neben den zugehörigen Texten angezeigt und können zusätzlich über das Download-Center abgerufen werden. Bei Unternehmensinformationen und Broschüren der Stadtwerke Troisdorf hat der Besucher die Wahl, ob er sie per Post zugesandt bekommen oder direkt abrufen möchte; hinzu kommen Energiesparbroschüren und eine große Auswahl an Unterrichtsmaterialien für Grund- und weiterführende Schulen, die über die Website bestellt werden können.
Was auch immer ihn gerade interessiert, der Besucher kann alle Medien in seinem Warenkorb sammeln und anschließend in einem Schritt bestellen.
Die gesamte Administration des Systems erfolgt einheitlich über die wfDynamic-Benutzeroberfläche, alle Funktionalitäten der Website wurden über Standardmodule von wfDynamic realisiert. Selbstverständlich ermöglicht wfDynamic die Pflege sämtlicher Texte (inklusive Textbausteinen in Formularen etc.), Bilder und Downloads der Website.
Maximale Projekteffizienz
Da der Relaunch von Beginn an mit einem knappen Zeitbudget auskommen musste, wurde der Entwicklungsprozess auf maximale Effizienz optimiert.
Dies begann bereits in der Konzeptions- und Strukturierungsphase: Direkt nach Auftragserteilung richtete die webfactory das Content-Management-System wfDynamic für die Website und ein neutral gestaltetes Wireframe-Modell zur Ausgabe der Website ein. Die Entwicklung der Navigationsstruktur erfolgte direkt in wfDynamic durch Drag & Drop der Inhaltsseiten in der Hierarchie. Parallel dazu konnte die Online-Redaktion der Stadtwerke bereits mit dem Einpflegen und Überarbeiten der Inhalte beginnen - Textlängen und Navigationsumfang waren schon im Modell realistisch einzuschätzen. Doppelarbeit wie das Modellieren der Navigation in einem anderen Tool und die anschließende manuelle Übernahme ins Content-Management-System wurde so komplett vermieden.
Das Wireframe-Modell wurde im Projektverlauf dann durch das endgültige Rahmenlayout ausgetauscht. Die Gestaltung der einzelnen Inhaltselemente erfolgte parallel zum Einpflegen der Inhalte und war damit stets am tatsächlichen Bedarf und Textumfang orientiert.
Erstmals konnte die webfactory in diesem Projekt auch das aus dem Extreme Programming bekannte Konzept des On-Site-Customers für die Website-Entwicklung einsetzen. Insbesondere in der Endphase des Projektes arbeitete die zuständige Projektleiterin der Stadtwerke Troisdorf mehrere Tage pro Woche vor Ort bei der webfactory in Bonn. Alle auftretenden Fragen, sowohl von Kunden- als auch von Agenturseite, konnten so sofort persönlich besprochen werden. Das flexible Büro- und Arbeitsplatzkonzept der webfactory erwies sich für diese Form der Zusammenarbeit als sehr gute Unterstützung.
Sowohl die frühe Nutzung von wfDynamic für die inhaltliche Konzeption als auch die persönliche Zusammenarbeit vor Ort haben sich sehr bewährt und werden daher auch in zukünftigen Projekten der webfactory wieder zum Einsatz kommen.
Inzwischen sind weitere Websites zum Angebot der Stadtwerke Troisdorf hinzugekommen, die im gleichen Content-Management-System gepflegt werden:
