Zentrales Adressmanagement mit wfContacts
wfContacts ist eine Webanwendung zur einfachen und effizienten Verwaltung aller Unternehmenskontakte, die sich in ihrer Entwicklung an den Erfordernissen der täglichen Praxis im Investor Relations- und Customer Relations-Bereich orientiert. wfContacts bietet bereits in der Grundversion:
- zentrale Bereitstellung eines unternehmensweiten Kunden-, Kontakt- und Adressenbestandes
- individuell definierbare Kontaktarten mit unterschiedlichen Strukturen (z. B. Standardkontakt, Rechnungskontakt mit Fibu-Konto, Interessent mit angeforderten Produktinformationen, ...)
- intuitive Benutzeroberfläche zur Abfrage und Pflege der Kontaktdaten
- webbasierte Anwendung mit Zugriff über Internetbrowser, daher auch für dezentrale Arbeitsplätze einfach einzusetzen – keinerlei Softwareinstallationen an den Arbeitsplätzen notwendig
- komfortable und individualisierbare Such- und Filterfunktionen zum zielgerichteten Auffinden einzelner Kontakte oder von Kontaktgruppen
- einfacher Export von Kontaktdaten oder Abfrageergebnissen in MS Excel, z. B. zur Erstellung von Serienbriefen oder Etikettendruck
- nutzerindividuelle Favoritenlisten mit den meist oder zuletzt genutzten Kontakten, alphabetisches Reitersystem zum schnellen Zugriff auf Kontakt-„Favoriten“
- Journal- und Wiedervorlagefunktion
- Bereitstellung über Application Service Providing (ASP): Ein monatlicher Festbetrag deckt alle Kosten für Bereitstellung der Hardware, Infrastruktur, Softwareupdates und Lizenzen ab.
Darüber hinaus lässt sich wfContacts mit zahlreichen Erweiterungsoptionen zu einem umfassenden CRM-Tool entwickeln; damit wird eine genaue Anpassung auf individuelle Bedürfnisse ermöglicht. Eine Übernahme bestehender Datenbestände ist problemlos möglich.